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市长信箱的受理范围：

• 1、受理市民要求行政机关帮助解决的属于政府职权范围内，直接影响群众生活的有关问题的投诉和求助，以及对行政执法机关、行政执法人员违法行为的举报。
• 2、受理市民对我市经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、建设性意见和建议。
• 3、受理市民对行政机关及其工作人员所属行政效能范围的投诉和建议。
• 4、受理市民对实行承诺制的社会公益部门违示、违诺的批评、意见。
• 5、受理市民对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见、建议。